Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalités.
Exceptions d'hygiène
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les rasoirs, lames et accessoires qui ont été descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés dans le cadre du droit de rétractation. Pour être retourné, l'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine intact.
Garantie Lamier « Satisfait ou remboursé pendant 100 jours »
En plus du droit de rétractation légal, Lamier propose une garantie commerciale de 100 jours. Cette garantie vous permet de tester votre rasoir chez vous. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 100 jours après la réception.
Conditions :
- Le produit peut avoir été utilisé.
- Les frais d'expédition de retour restent à la charge du client.
- Le produit doit être renvoyé avec ses composants (poignée + tête) dans son emballage intact.
Comment faire une demande
Contactez-nous à contact@mylamier.com. Ne retournez pas votre produit sans avoir obtenu notre confirmation préalable.
Remboursements
Après réception et inspection du retour, nous vous enverrons un e-mail dès sa réception et la décision d'approbation ou de refus du remboursement.
En cas d'approbation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursements retardés ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement : vérifiez votre compte bancaire, contactez l'émetteur de votre carte bancaire (un délai peut s'appliquer), puis contactez votre banque. Si malgré cela vous n'avez rien reçu, contactez-nous à contactmylamier@gmail.com.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à réception. Pour demander un échange, contactez-nous à contactmylamier@gmail.com.
Coordonnées
Ecomvip LLC
2105 Vista Oeste NW Ste E, 1456
Albuquerque, New Mexico 87120
Email : contactmylamier@gmail.com.